89fb গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

89fb-এ আমরা আমাদের প্লেয়ারদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত 89fb প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী ও নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের ওয়েবসাইট 89fb.ws ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি 89fb দ্বারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নথিভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে। বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

বাংলাদেশের সকল প্লেয়ারদের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য স্থানের — জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সম্মতিপূর্ণ বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 89fb কিছু বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময়, জমা বা উত্তোলনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারিকৃত পরিচয় বিবরণ (KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের শহর/বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের অনুরোধ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম), বাজির ইতিহাস, বোনাস রিডেম্পশন এবং সেশনের সময়কাল।
• যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সহায়তার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, 89fb-এ বা থেকে পাঠানো ইমেইল এবং চ্যাট বার্তা।

আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 89fb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

89fb শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে বর্ণিত সুযোগের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 89fb প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা সুবিধা প্রদান, উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি, অভিযোগ পরিচালনা এবং আপনার প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে আমাদের সেবা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সরঞ্জামের সুবিধা প্রদান।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রচারমূলক আপডেট এবং গেম ঘোষণা পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝতে, গেমের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে, সাইট নেভিগেশন উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত ও বেনামী বিশ্লেষণ।

ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

89fb তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে আমরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• নিরাপদে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী যারা প্লেয়ারের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণে আমাদের সহায়তা করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং সফ্টওয়্যার প্রযুক্তি অংশীদার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম চালিত করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিষেবা, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের অবৈধ কার্যকলাপ বা আর্থিক অপরাধ থেকে রক্ষা করতে প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

সব ক্ষেত্রেই আমাদের পক্ষে কাজ করা তৃতীয় পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে এবং কাজ সম্পন্ন হলে এটি ফিরিয়ে দিতে বা ধ্বংস করতে বাধ্য। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা প্রচারমূলক কার্যক্রমের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমোদন দিই না।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তা

89fb-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — আপনি bKash, Nagad-এর মাধ্যমে ফান্ড জমা করুন বা আপনার জয় উত্তোলন করুন — এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা প্রতিটি আর্থিক ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা কার্ড বিবরণ PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় এবং 89fb কোনো সময়ে তার নিজস্ব সার্ভারে আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির অধীনে শুধুমাত্র আমাদের ফিনান্স ও কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। প্লেয়ারগণ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তাদের লেনদেনের ইতিহাসের বিবৃতির অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89fb প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা যে প্রধান ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি

89fb ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন ধরে রাখে যতদিন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। সাধারণ পরিপ্রেক্ষিতে: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কাল এবং তার পরে একটি যুক্তসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়; আর্থিক রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; পরিচয় ও KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; বিপণন সম্মতির রেকর্ড আপনার সম্মতির আজীবন এবং সম্মতি প্রমাণের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, আমাদের পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার ডেটার অধিকার

89fb-এর একজন নিবন্ধিত প্লেয়ার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত ও অযথা বিলম্ব ছাড়াই মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি বিনামূল্যে, একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, যেমন যখন আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন বা আমাদের ব্যবহারে আপত্তি জানান।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো বিপণন ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে যেকোনো সময় 89fb থেকে বিপণন যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

89fb ডেটা নিরাপত্তায় একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে থাকা সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিশ্রামে থাকা ডেটা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত অবকাঠামোতে সংরক্ষিত হয়, যার অর্থ শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং পরিচিত দুর্বলতা থেকে রক্ষা করতে দ্রুত সফটওয়্যার প্যাচ প্রয়োগ করি।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সাইবার হুমকি থেকে নিরঙ্কুশ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, 89fb প্রভাবিত প্লেয়ারদের দ্রুত অবহিত করবে এবং ঘটনা ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। আমরা প্লেয়ারদের তাদের 89fb অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করলে অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

89fb কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। প্লেয়ারদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, জমা, বাজি ধরা বা যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই সীমাবদ্ধতা বাংলাদেশ এবং অন্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে 89fb অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং এই প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নের জন্য নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা কার্যকর করেছি।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক একটি 89fb অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা অ্যাক্সেস পেয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা সম্পূর্ণ পর্যালোচনা মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা সহ দ্রুত তদন্ত ও পদক্ষেপ নেব। যেসব পরিবারে নাবালকরা শেয়ার্ড ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে পারে সেখানকার অভিভাবকদের জুয়া-সম্পর্কিত ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89fb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। আমরা সমস্ত প্লেয়ারদের উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে।

ছোট আপডেট — যেমন টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি সংশোধন করা, বিদ্যমান ভাষা স্পষ্ট করা, বা যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করা — বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে। এই পেজের শীর্ষে সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকর তারিখ সর্বদা এই নথির সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণ প্রতিফলিত করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89fb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং 30 দিনের মধ্যে সেগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]